Nevada de la loi de citron s'applique à tous les véhicules, sauf les camping-cars et les véhicules hors route comme VTT. La période de protection dure la période de garantie expresse du fabricant ou un an après la livraison du véhicule, selon la première éventualité. Les consommateurs doivent intenter une action dans les 18 mois suivant la date de livraison à bénéficier d'une protection en vertu de la loi.
Facteurs de qualification
Pour être considéré comme un citron, le véhicule doit avoir parcouru au au moins quatre tentatives de réparation pour le même problème ou ont été mis hors service en raison de réparations pendant au moins 30 jours cumulatifs. La loi prévoit une prolongation des jours de service en cas de circonstances hors du contrôle du fabricant ou un centre de réparation agréé, comme une catastrophe naturelle au cours de cette période, une incidence sur la réparation du véhicule.
Revendications
Si le constructeur propose une procédure de règlement informel approuvé, le consommateur doit soumettre une demande à travers ce processus avant de recourir à toute action judiciaire. En règle générale, la garantie et le manuel du propriétaire fournira des renseignements sur ce processus de contestation des tiers, y compris les informations de contact.
Consommateurs peuvent porter plainte si le constructeur ne propose pas de tels processus ou s'ils sont en désaccord avec la décision indiquée.
rémunération
options de rémunération d'un véhicule de remplacement de même type et de la valeur ou un remboursement moins les déductions pour utilisation avant que le consommateur mis la voiture en réparation pour la première fois et l'utilisation pendant tout moment la voiture n'était pas hors service.
Renonciation aux droits
Si le fabricant modes toute garantie ou autre accord conclu avec le consommateur qui renonce à tout droit couvertes par la loi, elles sera considérée comme nulle.
