Comment déposer une plainte auprès Ford Motor Company

Depuis plus d'un siècle, Ford Motor Co. a été un leader dans l'industrie automobile mondiale. Basé à Dearborn, au Michigan, ses marques comprennent Ford, Mercury et Lincoln automobiles, avec les services financiers fournis par la Ford Motor Credit Co. Non chaque client est toujours un heureux, cependant, et le dépôt d'une plainte auprès de la société elle-même n'est qu'une importe de communiquer avec un concessionnaire, écrit une lettre aux bureaux de l'entreprise ou de faire un appel téléphonique à la ligne de service à la clientèle de l'entreprise. Choses que vous devez informations de compte
(le cas échéant)
papier
Show More Instructions
1

prendre des notes. Notez les raisons de votre plainte ainsi que toute autre information à l'appui. Décidez de la résolution que vous souhaitez voir se produire à la suite de votre plainte. Ensuite, choisissez si vous préférez publier votre plainte par écrit, par téléphone ou en personne, ou les trois. Choisissez les mesures appropriées ci-dessous.
2

contacter un concessionnaire Ford. Demandez à parler à la directrice générale et l'avertir de votre plainte et les preuves dont vous disposez pour appuyer votre demande. Soyez poli mais ferme. Informer le gestionnaire de ce que vous aimeriez voir se produire à la suite de votre plainte. Suivi avec elle dans deux semaines pour lui demander si elle passait le long de votre plainte aux parties concernées.
3

Tapez une lettre officielle de plainte pour l'envoi ou e-mailing. Format de votre lettre comme n'importe quelle autre lettre d'affaires professionnel. Soyez poli mais concis et précis. Inclure des informations pertinentes, telles que votre adresse pour la réponse et la date de la lettre a été tapée. Faites une copie de la lettre pour vos dossiers, puis postez-le à:

Ford Motor Co.

Customer Relationship Center |

PO Box 6248

Dearborn, MI 48126 USA

Ou, e-mail en utilisant la page «Contactez-nous» formulaire sur le site officiel de la Ford Motor Co. 's.
4

appeler la ligne de service à la clientèle de la compagnie au 800-392-3673 aux États-Unis ou 800-565-3673 au Canada. Demandez à être dirigé vers quelqu'un qui peut gérer une plainte.