Jurong Bird Retail Parks obtient Singapore Service Star Avec 91 % Score

Singapour , le 15 Avril 2010 - unité de vente au détail de Jurong Bird Park vient d'être accrédité avec le Singapore Service Star , qui indique la capacité remarquable service à la clientèle et satisfaction.Developed par le Singapour Office du tourisme , le Singapore service Star reconnaître les établissements qui sont attentifs à l'expérience de renforcement des visiteurs et, par là , à établir des normes dans l'industrie du tourisme. Avec un score de 91%, au-dessus de la moyenne industrielle de 83% , l'unité de vente au détail de Jurong Bird Park rejoint le Night Safari et les unités de vente au détail de Singapour Zoo à être accrédité par le Singapore Service Star . "Nous sommes ravis de cette accréditation, comme il est une validation de l'engagement de l'équipe vers le service à la clientèle. l'un des principes clés de notre philosophie de service est de se concentrer sur nos clients et nous visons à fournir service personnalisé qui leur permet d'avoir des expériences de la faune mémorables à nos parcs. nous faisons cela en envoyant première ligne employés à des cours de service à la clientèle particuliers, qui leur enseignent comment aller le mile supplémentaire , être les ambassadeurs du tourisme en les initiant à Singapour, traiter les plaintes des clients et de faire une première impression favorable grâce à sa toilette ", a déclaré Mme Linda Tan , directeur adjoint , Commerce, Réserves fauniques Singapore.The évaluation a eu lieu en Février 2010, et le personnel de vente au détail ont été évalués par des visites de clients mystère dans des domaines tels que la gestion de la clientèle , l'expérience client , l'attitude de service à la clientèle et le départ du client. évaluations sont compilées après la visite, et les établissements qui ont fait la marque sont accrédités par le Singapore service Star , un point de référence pour les entreprises qui offrent un service de qualité et des pratiques commerciales saines d'exposition
par: . Joel Li Yang